3月9日上午九点左右，“零时差”发现摩拜单车服务器出现故障，打开摩拜APP，已经无法查看附近车辆位置，同时个人账号页面的使用记录、信用积分、钱包等信息也无法显示。不过亲自体验后发现，虽然在摩拜APP端无法查看车辆分布，但依然可以正常解锁使用。
事实上，就在3月8日下午，摩拜同样发生了长达数小时的服务器故障问题。与9日上午表现一样。
对于故障发生原因，摩拜公关解释称用户量过大导致服务器过载。对于具体用户数量以及摩拜服务器承载能力问题，摩拜公司人士表示不便透露。
服务器故障 加剧用户恐慌
“零时差”发现8日下午微博上已经出现大量用户抱怨，其中部分用户抱怨摩拜服务器故障，车辆无法解锁使用，扫码无效。部分用户对摩拜上的押金及零钱表示担忧，微博网友978甜蜜速递称：“摩拜同学，怎么回事，你这样会引起恐慌的啊。刚充的两百多快咋就没有了呢。”
8日下午开始，摩拜单车官方微博底下便开始出现大量用户投诉信息，摩拜单车北京回复称系统正在进行维护，建议选择其他出行方式。
尽管这次服务器故障依然可以解锁使用摩拜单车，但用户对在摩拜单车上的资金担忧进一步加剧。此前央视曾报道摩拜单车押金退还时间长，押金保管不明的问题。
根据艾瑞数据显示，摩拜在2017年第一周的WAU(周活跃用户)已经达到584.9万人，按照每人缴纳299元押金计算，摩拜上保管用户押金已达17.49亿元。在媒体和用户质疑摩拜押金去向压力下，2月28日，摩拜宣布与招商银行展开合作，用户押金将有招商银行统一管理。
一月一宕 助力竞争对手？
仅“零时差”所知，这已经是半年以来摩拜第四次服务器故障。2016年9月18日、12月29日摩拜曾发生过全国性宕机事件。摩拜单车处于无法解锁、关锁故障。在过去的服务器故障中，摩拜曾以网络运营商故障作为回应。
摩拜与ofo竞争时，业内曾引发电子锁与机械锁孰胜孰劣的争论。摩拜认为电子锁可以方便用户寻找车辆，提供更好的定位，预约功能，用户上锁便自动扣费。ofo则认为机械锁科技尽可能多的保证解锁率，不会出现摩拜电子锁网络故障等问题。
在过去采访中，ofo工作人员曾多次向“零时差”吐槽摩拜，戏称摩拜单车平均一月一宕。ofo品牌负责人李泽
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